Deine Fragen - meine Antworten

Fragen zu Organisation & Ablauf

Ich nehme mir gern Zeit für ein unverbindliches und kostenfreies Kennlerngespräch, in welchem wir die Möglichkeiten einer erfolgreichen Zusammenarbeit besprechen können. Dieses kann gern per Videokonferenz oder auch telefonisch erfolgen.

Vor jedem Auftrag wird ein Briefing durchgeführt. Dabei benötige ich von dir eine möglichst detaillierte Beschreibung deiner Vorstellungen sowie auch weitere wichtige Informationen. Nur so gelingt es mir, das Ergebnis optimal an dich und dein Unternehmen anzupassen!
Auch während meiner Arbeit übermittle ich dir immer wieder Zwischenergebnisse. So kann ich sichergehen, dass das Endergebnis voll und ganz deinen Wünschen entspricht!

Sobald du mir deinen Auftrag erteilt hast, erhältst du per E-Mail meinen Dienstleistungs- sowie Auftragsverarbeitungsvertrag. Bei Interesse kann auch eine Geheimhaltungsvereinbarung aufgesetzt werden.

Die Zusammenarbeit erfolgt virtuell mittels moderner Informations- und Kommunikationstechnologien, insbesondere über Internet und Telefon. Dies bezieht sich vordergründig auf E-Mail-Korrespondenzen, Telefongespräche oder auch Videokonferenzen. Somit ist die Zusammenarbeit komplett ortsunabhängig.

Deine Daten werden von mir mindestens bis zur Beendigung des Auftrages gespeichert. Aus rechtlichen Gründen müssen einige Informationen auch darüber hinaus von mir gespeichert werden. Dabei treffe ich zahlreiche Maßnahmen, um den optimalen Schutz deiner Daten zu gewährleisten. Genaue Informationen dazu findest du in meiner Datenschutzerklärung sowie im Auftragsverarbeitungsvertrag, welchen du von mit erhalten wirst.

Fragen zur Abrechnung

Die Abrechnung wird im 15 Minuten-Takt vorgenommen. Dabei dokumentiere ich alles ganz transparent für dich. Nach Beendigung des Auftrages erhältst du von mir eine detaillierte Aufstellung über den Zeitaufwand der konkret geleisteten Arbeit.

Sofern ich dir kein konkretes Angebot für dein Projekt unterbreitet habe, arbeite ich zu einem Stundensatz von 50,00 €. 
Gern kann ich vor Beginn der Arbeit bereits eine grobe Schätzung zur ungefähr benötigten Zeit geben. Jedoch solltest du wissen, dass immer etwas Unvorhergesehenes passieren kann, wodurch mehr Zeit erforderlich wird. Ich kommuniziere dir das aber stets offen und ehrlich!

Nach Beendigung des Auftrages erhältst du von mir eine Rechnung. Die Zahlung erfolgt anschließend per Überweisung auf mein Bankkonto. 

Bei größeren Projekten ab einem Paketpreis von 800,00 € ist eine Anzahlung in Höhe von 50% der Rechnungssumme erforderlich.

Ich führe meine Unternehmung nach der Kleinunternehmerregelung im Sinne von §19 Abs. 1 UStG. Somit wird dir keine Umsatzsteuer berechnet.

Fragen zu Website-Aufträgen

Das hängt ganz davon ab, an welcher Stelle wir starten. Hast du bereits ein Corporate Design, benötige ich die entsprechenden Daten wie Schriftarten, Farbcodes und deine Logo-Dateien. Darüber hinaus benötige ich in jedem Fall Bilder von dir – bestenfalls in höchstmöglicher Auflösung, sodass ich diese ggf. noch bearbeiten kann. Hast du bereits fertige Texte, solltest du mir diese ebenfalls zukommen lassen. Anderenfalls benötige ich zumindest die notwendigen inhaltlichen Fakten, um daraus passende Texte für deine Website zu formulieren. All das besprechen wir gern noch einmal persönlich!

Da jede Website ganz individuell ist, ist diese Frage nicht so pauschal zu beantworten. Insbesondere hängt es natürlich davon ab, wie umfangreich die Website werden soll und wie viele Anpassungen noch vorgenommen werden sollen. 
Ganz grob empfehle ich dir, ca. 4 – 8 Wochen für das Projekt einzuplanen. Sobald ich mehr Infos habe, kann ich dir auch gern eine genauere Schätzung geben.

Bei einem so komplexen Projekt wie einer Website ist es mir wichtig, eng mit dir zusammen zu arbeiten. Ich werde deshalb zunächst einen ersten Designvorschlag für eine einzelne Seite erarbeiten und dir diesen zeigen. Gefällt er dir, arbeite ich damit weiter. Anderenfalls nehme ich die von dir gewünschten Änderungen vor und präsentiere dir die neue Variante. 
Insgesamt werde ich dir mehrere Zwischenergebnisse zukommen lassen, um sicherzugehen, dass die Website wirklich deinen Vorstellungen entspricht!

Ich übergebe dir die fertige Website in einem Zoom-Call, in welchem ich dir die wichtigsten Funktionen deiner Website erläutere und dir eine kurze Einweisung in das System gebe. Ich erkläre dir, wie du kleinere Änderungen selbst vornehmen kannst bzw. wo du zum Beispiel neue Blogbeiträge anlegen kannst.

Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, meinen 12-monatigen Support zu buchen. Dabei unterstütze ich dich 12 Monate lang bei all deinen Fragen und nehme entsprechende Änderungen und Anpassungen an deiner Website vor. Gern kannst du diesen Service auch dauerhaft bei mir buchen.

Deine Frage war nicht dabei?

Kein Problem!

Kontaktiere mich gern!

© 2020 Marianne Förster